Poradna Casio EQW-M710DB-1A1
Dobrý den,po reklamaci že nejdou odpověď z FAST byla že byly vystaveny přílišnému světlu či teplu
Omlouvám, se, ale hodinky mi byly koupeny k 60 narozeninám, říkali že je budu mít do smrti, jenže po roce přestali fungovat, tak jsem je odnesl do prodejny Tesko Letňany. Hdinky mi vrátili z oddělení FAST ČR a.s. Říčany,s tím, nelze nárokovat jako záruční opravu je zdeformovaný číselník,nejspíše hodinky vystavené přílišnému tepelnému nebo světelnému zdroji. Nutná jeho výměna včetně modulu a to pouze placené v ceně cca 2.200,-Kč. Od té doby hodinky mám uložené v krásné kulaté krabičce, ale bez radosti. Celý život nosím hodinky na ruce, nesundavám je ani při mytí , spím v nich, mám hodinky rád, ale NIKDY bych nedal ruku do ohně, abych je vystavil přílišnému teplu. Na sluníčku bohužel byly. Dost jsem se rozepsal promiňte, ale budu rád za každou radu. Jsem rád, že jsem našel tuto stránku poradny. Děkuji.
-
3. dubna 2013 - Oficiální zástupce obchodu eHodinky.cz
Dobrý den.
Ano, důležité je, jestli ciferník byl/je opravdu viditelně zdeformovaný. Pokud byl zdeformovaný při prodeji, o čemž pochybuji, tak jste hodinky neměl převzít, nebo na to vbrzku upozornit. Pokud se zdeformoval někdy v průběhu nošení, tak je to na Vaší zodpovědnost. Můžeme ještě sdělit, že ciferníky se bez výrazného vnějšího vlivu nedeformují. Musel jste to nejspíše nějakým výrazně nevhodným použitím nebo uložením způsobit. Napadá mne například pod sklem automobilu za slunečního jasu.
Na výrazně komplikovanější diskuzi by to bylo, pokud by ciferník viditelně zdeformovaný nebyl, hodinky by nešly a servis by Vám tvrdil, že nejdou kvůli zdeformovanému ciferníku...
Vaše eHodinky.cz -
Hodinky.cz
4. dubna 2013
Dobrý den,
pokud nejste s vyjádřením autorizovaného servisu spokojen je možné podat nesouhlas s tímto vyjádřením a poslat hodinky do servisu znovu nebo je předat soudnímu znalci. Deformace ciferníku mohla také vzniknou při nasvicování hodinek např. pod lampičkou ve velké blízkosti. Taková reklamace se k nám již také dostala.
Lenka Doležalová
www.hodinky.cz
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.